FiveStarAgent Co., Ltd.(以下、「当社」)は、当社業務の性質に基づき、お客様からお預かりした皆様の大切な財産である個人情報を保護、適切に取り扱うことは事業運営上重要なものであると認識し、これらの情報を細心の注意をもって管理し、保護に努めてまいります。この認識に基づき本方針を定め、これを実行することを宣言し、関係従業員への周知徹底を図っていきます。

1.当社は、利用目的を明確にした上で、目的の範囲内でのみ、個人情報の取得、利用および提供を行ないます。
2.当社は、個人情報の漏洩、滅失又はき損に対し、適切な予防策ならびに是正策を講じます。
3.当社は、個人情報保護責任者を置き、適正な管理運営を行ないます。
4.当社は、全社員が個人情報保護の重要性を理解し、適正な取扱方法を実施できるよう教育啓蒙を徹底します。
5.当社は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守します。
6.当社は、保有する個人情報に対するお問い合わせや苦情に対して、受付、対応の体制と手順を整備し、迅速に対応します。
7.当社は、個人情報保護マネジメントシステムを経営環境などに照らして、継続して改善に努めます。

2017年5月1日
奥村不動産有限公司

 
個人情報をお預かりする場合の通知

お客様からお預かりする個人情報については、以下の通りお取り扱いいたします。
 
(1) 利用目的
お預かりする個人情報を、以下の目的の達成以外には利用しません。
1.お部屋探しのための希望確認、案内、連絡
2.入居申込、賃貸借契約の手続き
3.入退去に付帯する商品・サービスの提供
4.貸主様(貸主代理を含む)から依頼された管理業務の実施(家賃集金、建物管理 等)および賃貸借契約更新の手続き
5.賃貸生活に付帯する情報等のご案内
6.お客様からのお問合せ対応 当社では、入居申込や各種商品・サービスの利用を申込(申込書記載等)いただいたお客様の個人情報を、入居の承諾を得るために貸主様(貸主代理を含む)および各種商品・サービス提供を行なう事業者に提供します。尚、ご希望されるサービスによっては信用調査会社・信販会社・金融機関に提供します。申込書に記載された連帯保証人・同居の方の個人情報もあわせて提供いたします。
7.マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成
8.広告媒体・販促物への掲載
9.上記の他、お客様から個別に承諾を得た目的
 
(2) 個人情報の取得手段
当社は、以下の手段により、個人情報を取得させていただきます。
1.書面での直接的な収集
2.ウェブサイトを通じての収集
3.電子メール・郵便・電話または口頭等の手段による収集
4.上記以外で個人情報をいただくことが想定される一切の手段による収集
 
(3) 情報提供の任意性
個人情報を提供するかどうかにつきましては、ご自身でご判断をお願いします。
但し、必要な情報をご提供いただけなかった場合には、当社のサービスが受けられない場合がありますので、予めご了承ください。
 
(4) 個人情報の委託
利用目的達成のため、お預かりした個人情報を外部の業者に委託する場合があります。この場合、委託する業者と契約を締結し、個人情報を適正に管理できるようにいたします。
 
(5) 個人情報の提供
当社は、個人情報について、予めお客様の承諾を得ることなく業務委託先以外の第三者に提供することはありません。
但し、法令で例外とされている場合は、この限りではありません。
 
(6)個人情報の共同利用
当社では、個人情報の共同利用を行いません。
 
(7)機微(センシティブ)情報について
機微情報(政治的見解、信教、労働組合への加盟、人種・民族、門地・本籍地、保健医療等に関する情報)については、法令等に基づく場合や業務遂行上必要な範囲において同意をいただいた場合等を除き、取得・利用・第三者提供はいたしません。
 
(8) 個人情報の開示、訂正、追加または、削除について
個人情報に関する情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止のご請求があった場合には、請求者がご本人であることを確認させていただいた上で、特別な理由がなく、また当社の業務やお客様へのサービスに重大な支障をきたさない範囲で対応させていただきます。尚、対応の際、別途実費をご請求させていただく場合があります。また、書面でのお手続きとなる場合があります。
削除手続き完了後は、すべてのサービス提供や、個人情報に関するお問い合わせ等への対応をいたしかねますので、予めご了承ください。
 
(9) 対応いたしかねる場合
当社は、以下の項目のいずれかに該当する場合は、請求内容の全てまたは一部について対応しかねる場合がありますので、予めご了承ください。
1.ご本人または第三者の生命・身体・財産・その他の権利利益を害するおそれがある場合
2.当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3.個人情報保護法以外の法令に違反することとなる場合
4.ご本人確認ができない場合
5.ご家族からのご請求の場合(但し、商品の購入に関して、当社が必要と判断した場合を除きます)
6.代理人の方によるご請求の際に、代理権が確認できない場合
7.その他、所定の手続きに必要な書類等に不備がある場合
 
(10) Cookie(クッキー)の使用について
1.クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。
次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、お客様のブラウザからクッキーを取得できます。
なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
2.当社では、第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、当社を訪問したお客様のクッキー情報等を取得し、利用している場合があります。
3.当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
4.お客様は、ウェブサイト内にオプトアウトページを設けている第三者に関しましては、オプトアウトページにアクセスして該当の第三者によるクッキー情報等の広告配信への利用を停止することができます。
5.お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

2017年5月1日
奥村不動産有限公司